أنظمة CRM
شحنة يتتبعها عميلك بنفسه
أكثر مكالمة تصل شركات الشحن هي السؤال عن مكان الشحنة. كل واحدة منها تكلفة تشغيل يمكن إلغاؤها برابط تتبع.
الوحدات
ما يديره النظام اللوجستي
من أمر الشحن حتى إثبات التسليم.
الشحنات والمسارات
- أمر شحن ببيانات المرسل والمستلم والبضاعة
- تخطيط مسار يجمع عدة نقاط في رحلة
- تعيين السائق والمركبة حسب الحمولة
- تتبع حالة الشحنة في كل مرحلة
- رابط تتبع عام يفتحه العميل بلا حساب
الأسطول والتكلفة
- سجل لكل مركبة بصيانتها ورخصها
- تنبيه انتهاء الرخصة أو موعد الصيانة
- إثبات تسليم بتوقيع أو صورة أو رمز
- تكلفة الرحلة من وقود وأجور ورسوم
- تقرير ربحية لكل عميل وكل مسار
الرقم الغائب
قليل من الشركات تعرف ربحية كل مسار
الشركة تعرف إيرادها الشهري، لكن نادراً ما تعرف أن مساراً بعينه يخسر منذ ستة أشهر لأن سعره لم يتغير بينما تغيّر الوقود وزمن الرحلة. حين تُسجَّل تكلفة كل رحلة لحظياً، يصبح قرار إعادة التسعير أو ترك عميل قراراً بأرقام لا بإحساس.
ما يدخل في تكلفة الرحلة
التقارير
أين يذهب هامش الشحنة فعلاً
ثلاثة أرقام نادراً ما تكون ظاهرة.
ربحية المسار
إيراد كل مسار مقابل تكلفته الحقيقية بالوقود والوقت، فيظهر المسار الخاسر منذ أشهر.
الرحلات الفارغة
نسبة العودة بلا حمولة، وهي أكبر تكلفة صامتة في أي أسطول.
محاولات التسليم
كم شحنة احتاجت أكثر من محاولة، ولماذا، فتظهر مشكلة بيانات العنوان لا مشكلة السائق.
أسئلة
أسئلة عن النظام اللوجستي
هل يتتبع المركبات لحظياً؟
هل يصدر بوالص شحن؟
نعمل مع شركات شحن أخرى كوسطاء.
ابدأ من هنا
كلّمنا عن مشروعك
اكتب لنا فكرة المشروع في سطرين على واتساب. نرد عليك، ونحدد مكالمة قصيرة نفهم فيها المطلوب، ثم نرسل خطة مكتوبة بالتكلفة والمدة. القرار بعدها لك.