الذكاء الاصطناعي والأتمتة
ذكاء اصطناعي داخل عملياتك، لا فوقها
شركتك لا تحتاج نموذجاً أذكى. تحتاج نموذجاً موصولاً ببياناتك وصلاحياتك وطريقة عملك. الوكيل الذي لا يعرف مخزونك ولا سياسة الاسترجاع عندك يعطيك إجابة جميلة وخاطئة.
حجم التحول
التحول لم يعد تجربة، صار بند ميزانية
ثلاثة أرقام تشرح لماذا تحرّكت الشركات هنا.
$320B
الأثر المتوقع للذكاء الاصطناعي على اقتصاد الشرق الأوسط بحلول 2030
PwC · أثر الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط
11%
نسبة ذلك الأثر من الناتج المحلي الإجمالي للمنطقة
PwC · التقدير نفسه
12.4%
نصيب السعودية من ناتجها المحلي، الأعلى بعد الإمارات
PwC · توزيع الأثر على دول المنطقة
ما نبنيه
خمسة وكلاء، كل واحد يحل مشكلة محددة
ابدأ بواحد، وأضف الباقي حين يثبت أثره.
وكيل دعم العملاء
يرد على واتساب والموقع من مستنداتك أنت، ويحوّل للموظف حين يخرج السؤال عن حدوده.
وكيل تأهيل الليدز
يرد على الليد الجديد خلال دقيقة، يسأل أسئلة التأهيل، ويسلّمه للمندوب مرتّباً بالأولوية.
أتمتة العمليات
تربط الخطوات المتكررة بين أنظمتك: موافقة، إشعار، قيد، تقرير، بلا نسخ يدوي بينها.
المعايير
ما يوجد في كل مشروع ذكاء اصطناعي نبنيه
بلا استثناء، ومهما صغر النطاق.
الدقة والحدود
- الإجابة من مصادرك أنت لا من معرفة عامة
- ذكر المستند الذي جاءت منه كل إجابة
- رفض واضح حين لا توجد إجابة موثوقة
- تحويل للموظف عند تجاوز حدود الوكيل
- قائمة مواضيع ممنوعة يلتزم بها الوكيل
التشغيل والحوكمة
- سجل كامل للمحادثات قابل للمراجعة
- صلاحيات تحدد ما يراه كل مستخدم
- اختبار على أسئلة حقيقية قبل التشغيل
- قياس نسبة الإجابات الصحيحة شهرياً
- مفتاح إيقاف فوري بيد فريقك
الاختيار
نبدأ من الحالة التي تعطي أثراً مقاساً
ليست كل مهمة متكررة مرشّحة للأتمتة. نختار أول حالة بمعايير واضحة: تكرار عالٍ، وقواعد مستقرة، وبيانات متاحة، وأثر يمكن قياسه بعد شهر.
معايير اختيار أول حالة
أسئلة
ما يُحسم قبل أي مشروع ذكاء اصطناعي
هل بياناتنا تخرج من الشركة؟
ماذا لو أعطى الوكيل إجابة خاطئة؟
كم يستغرق أول تشغيل؟
هل يستبدل موظفينا؟
ابدأ من هنا
كلّمنا عن مشروعك
اكتب لنا فكرة المشروع في سطرين على واتساب. نرد عليك، ونحدد مكالمة قصيرة نفهم فيها المطلوب، ثم نرسل خطة مكتوبة بالتكلفة والمدة. القرار بعدها لك.