الذكاء الاصطناعي والأتمتة
الليد يُرد عليه خلال دقيقة، لا في اليوم التالي
الليد الذي يصل الثامنة مساءً ويُرد عليه العاشرة صباحاً يكون قد كلّم منافسَين. الوكيل يفتح المحادثة فوراً، يجمع ما يحتاجه المندوب، ويترك له القرار والإغلاق.
الدور
ما يجمعه الوكيل وما يتركه للمندوب
الوكيل يفتح الباب، والمندوب يبيع.
يجمعه الوكيل
- نوع الطلب والكمية أو المساحة المطلوبة
- المدينة أو الموقع الذي تخدمه
- الإطار الزمني للقرار
- الميزانية التقريبية إن أراد ذكرها
- قناة التواصل والوقت المفضل
يتركه للمندوب
- التسعير النهائي وأي استثناء عليه
- التفاوض على الشروط والدفعات
- الوعد بموعد تسليم محدد
- أي التزام تعاقدي مكتوب
- العملاء الكبار والحسابات الحساسة
لماذا السرعة
الليد لا يبرد تدريجياً، بل ينتقل لغيرك
من يملأ نموذجاً على موقعك يملأ غالباً نموذجين آخرين في الجلسة نفسها. المسألة ليست أن حماسه يقل مع الوقت، بل أن أول من يرد يصبح هو المرجع الذي يُقارن به الباقون. الوكيل يجعلك أنت ذلك المرجع.
ما يحدث في الدقيقة الأولى
الترتيب
كيف يصل الليد للمندوب مرتّباً
أولوية محسوبة، لا ترتيب زمني.
إشارات النية
إطار زمني قريب، وطلب محدد، وذكر ميزانية، ثلاث إشارات ترفع الليد لأعلى القائمة تلقائياً.
التوزيع
يُسند حسب المدينة أو التخصص أو الدور، ويُعاد إسناده إن لم يفتحه المندوب خلال المدة المتفق عليها.
المتابعة
الليد الذي لم يرد يتلقى تذكيراً واحداً مهذباً بعد يومين، ثم يُغلق بسبب مسجّل بدل أن يبقى معلقاً للأبد.
أسئلة
عن وكيل المبيعات
ألا ينفّر العميل أنه يكلم روبوتاً؟
هل يربط بنظام العملاء عندنا؟
ماذا لو كان الطلب خارج نطاقنا؟
ابدأ من هنا
كلّمنا عن مشروعك
اكتب لنا فكرة المشروع في سطرين على واتساب. نرد عليك، ونحدد مكالمة قصيرة نفهم فيها المطلوب، ثم نرسل خطة مكتوبة بالتكلفة والمدة. القرار بعدها لك.